ご購入前にお伝えしたいこと

一つひとつ手作業で仕上げているため、色合いや釉薬の溜まり方、濃淡、サイズなどには個体差があります。

すべての商品は発送前に検品をしていますが、釉薬には、にじみやムラ、濃淡、
凹凸、黒点、貫入(釉薬に入るヒビ)などが見られます。
また、うつわによって使用していくうちに貫入などの経年変化もありますが、使用には問題ありません。

返品・交換について

以下の場合について返品を受け付けます。交換は承っておりません。

[商品が破損していた場合、ご注文と異なる場合]

万一商品が破損して届いた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、商品の到着後3日以内にメールかお問い合わせフォームよりご連絡ください。

折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡いたします。

在庫がある商品に関しては、すぐに交換品をお送りします。
あいにく長期欠品などの理由で交換品がご用意できない場合には、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきます。
返金の場合には返品商品到着確認後7日以内にお支払い時にご利用になったクレジットカードへ返金いたします。

一点ものアイテムをご注文いただいていた場合には、返金にて対応させていただきます。

[お客さま都合による返品]

お客さまのご都合での返品をご希望される場合には、未使用の場合に限り、返品を受け付けます。返送の送料はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。必ず商品到着から3日以内にご連絡ください。折り返し返送先などをご案内いたします。

返送いただいた商品が到着し状態を確認後に返品の手続きをいたします。商品をお送りした際の送料を引いた商品代金をお支払い時にご利用されたクレジットカードへ返金いたします。
*商品の交換は受け付けておりません。一旦返品いただいた後に改めてご希望商品をご購入ください。